본 강연에서는 금융 산업에서 사용자 중심 사고가 어떻게 변화해왔는지를 짚어보며, 이러한 변화가 고객 경험을 어떻게 반영하고 있는지를 중심으로 UX/UI 디자인의 진화를 다룹니다. 전통적으로 금융 서비스는 복잡한 절차와 기능 위주의 설계로 인해 사용자에게 부담을 주는 경우가 많았습니다. 그러나 최근에는 사용자 편의성과 직관적인 경험을 최우선으로 고려한 UX 디자인이 강조되고 있습니다. 특히 금융 서비스의 디지털 전환과 비대면 서비스의 확대는 사용자 경험을 새롭게 정의하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
강연에서는 변화된 사용자 요구를 반영하는 UX 디자인의 중요성과, 복잡한 금융 서비스를 보다 간소화하고 사용자 여정을 최적화하는 방법에 대해 설명합니다. 직관적인 인터페이스 설계는 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로, 이를 통해 금융 서비스는 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, 디지털 금융 생태계에서 이러한 디자인 변화가 사용자 중심 사고와 어떻게 맞물려 혁신을 주도하고 있는지에 대해 이야기합니다.
마지막으로, 강연은 실제 금융 UX 디자인 사례를 통해 이론적인 접근뿐만 아니라, 실질적인 디자인 혁신이 어떻게 실현되고 있는지를 보여줍니다. 금융 UX의 미래 방향성을 이야기하며, 사용자 중심 디자인이 어떻게 금융 서비스의 차별화된 경쟁력을 이끌어낼 수 있는지에 대해 다룹니다.

‘23년말에서 ‘24년초는 6G 시대의 준비에 공식적으로 착수하는 몇 가지 중요한 이정표가 만들어졌다. 국제표준화기구인 ITU-R에서는 6G Framework 권고서 승인과 세계전파통신회의에서 미래 IMT 후보대역 선정 및 6G 기술성능요구사항 제정이 시작되었다.
이와 관련하여 6G 기술규격 및 주파수 표준화 동향을 살펴보고 SKT의 R&D 현황, 계획을 소개한다.
먼저 6G 구조 진화의 핵심을 '클라우드∙AI∙그린 네이티브(Cloud∙AI∙Green-native)'로 정의하고, 국제전기통신연합(ITU)의 ‘6G 프레임워크’ 권고안에서 강조한 유비쿼터스 인텔리전스 기반의 6G AI 인프라 진화 방향성을 제시한다.
더불어 향후 본격화될 AI시대 통신 인프라의 방향성과 함께 미래 선보일 6G 이동통신의 모습을 미리 전망한다.
6G 시대에는 통신 사업이 단순히 트래픽 수요에 따라 수익을 창출하는 구조를 넘어 인프라 자체의 가치를 높이는 방향으로 패러다임을 전환해야 하며, 통신 인프라와 AI의 결합을 통해 실시간 데이터 처리와 AI 서비스를 동시에 제공하는 ‘텔코 에지 AI 인프라(Telco Edge AI Infra)’ 개념을 소개한다.
텔코 에지 AI를 포함한 통신 인프라를 통한 차별화된 가치를 제공할 수 있는 방법론으로 기존 통신사가 보유한 통신국사 등에 AI 솔루션을 결합, 인공지능 추론을 실시간 수행하게 하는 등을 노력의 필요하며, 협력 위한 필수 요소로 ▲글로벌 생태계 협력 ▲유망 사업 모델 발굴 ▲무선접속망·코어망 · 전송망·디바이스 · AI 오케스트레이션 등 영역별 기술진화 필요성에 대해 제언하고자 한다.

최근 AI 기술은 많은 산업 분야에서 핵심적인 역할을 수행하고 있으며 커다란 성공을 거두고 있다. 이동통신 분야에서도 네트워크 성능 향상, 망관리 자동화, 네트워크 투자 비용 최소화 등을 위해 AI 기술 적용에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다.
무선액세스망 성능향상을 위한 AI 적용 연구의 최근 경향은 AI-Aided Communication에서 AI-Native Communication으로 패러다임이 전환되고 있다. AI-Aided Communication은 이미 설계되어 있는 이동통신시스템에 사후적 AI 적용을 통한 성능향상의 개념이고, AI-Native Communication 기술은 AI를 기반으로 무선망을 설계하는 개념이다. 전세계 주요기관들은 AI-Native communication 기술이 미래 이동통신의 핵심기술 중 하나라고 예상하고 있다.
본 발표에서는 AI-Native communication의 개념 및 필요성, 5G-Adv 및 6G 에서의 AI-Native communication 기술 적용 전망 등을 살펴보고자 한다.

5G 기술의 상용화에 이어, 학계 및 산업계는 차세대 통신 시스템, 즉 6G에 대한 연구를 활발히 진행해 왔으며 2025년 관련 기술 표준 논의가 시작될 예정이다. 초창기 6G 기술 연구에서는 이제까지의 이동통신의 발전 추세를 고려하여 5G에 비해 대폭 강화된 성능을 제공하는데 초점을 맞추었다. 본 강연에서는 5G 상용화 이후 상반된 시장 반응으로 인해 변화하고 있는 6G 기술 개발 트렌드와 예상 신규 서비스, 주요 요소 기술 등 6G 표준화 직전인 현 시점에서의 최신 기술 동향에 대해 논하고자 한다. 특히 6G의 주요 핵심 요소로서 AI-native 통신, 에너지 효율성, 글로벌 커버리지, 보안 및 안정성/강인성과 관련 핵심 기술을 다룰 예정이다.